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我,張偉,一個在廣告公司混了三年的普通社畜。
本以為日子就會在無儘的PPT和加班中複製粘貼下去,直到那個叫江柚的實習生來了。
她看起來人畜無害,說話輕聲細語,戴著個黑框眼鏡,像是那種你讓她幫忙帶個飯都不好意思拒絕的鄰家妹妹。
可我很快就發現,這姑娘是塊鋼板,還是淬了火、帶反甲的那種。
道德綁架她能用邏輯把你繞進去,讓你自己抽自己嘴巴。
甩鍋推責她反手一份會議紀要,讓你在老闆麵前現場直播社死。
強行團建她能當著所有人的麵,心平氣和地計算出你的團建行為違反了勞動法哪幾條。
她不吵不鬨,不拉幫結派,永遠準點下班。
她就像個闖入羊群的AI,用一套絕對理性的演算法,把我們這群老油條的人情世故敲得粉碎。
我親眼看著她,如何用最平靜的語氣,說著最紮心的話,一步步把這個烏煙瘴氣的辦公室,整頓成了窗明幾淨的文明單位。
而我,隻是個負責在旁邊倒吸涼氣的旁白。
1
我們部門來了個實習生,叫江柚。
這名字聽起來就軟,像夏天傍晚的風。人也一樣,白白淨淨,戴個黑框眼鏡,見誰都先微微彎腰,說聲前輩好。聲音不大,跟蚊子哼哼似的。
帶她的老員工叫李姐,是我們這兒出了名的活兒王——手裡的活兒永遠乾不完,因為她總能把自己的活兒,變成彆人的。尤其是實習生的。
江柚來的第一天下午,李姐的表演就開始了。
小江啊,李姐端著個泡滿枸杞的保溫杯,慢悠悠地晃到江柚工位旁,手頭上的東西不急吧
江柚從一堆入職檔案裡抬起頭,扶了扶眼鏡,小聲說：還在熟悉流程,李姐。
哎,那些不急,我這兒有個事兒,你幫我弄一下。李姐說著,就把一疊厚厚的資料啪一下放在江柚桌上,這是‘輝煌地產’那個項目的客戶反饋,你幫我整理一下,分門彆類,做個PPT出來。明天早上開會要用。
我坐在斜對麵,心裡咯噔一下。
這活兒我知道,是塊硬骨頭。輝煌地產那邊的客戶出了名的難纏,反饋意見密密麻麻,又亂又雜,還夾著一堆方言和錯彆字。這玩意兒整理起來,冇五六個小時下不來。意思是,江柚第一天上班,就得通宵。
這是李姐的經典套路了,先用明天要用製造緊迫感,再用前輩的身份壓你一頭。之前的實習生,哪個不是一邊點頭哈腰說好的李姐,一邊心裡罵娘,認命加班。
我以為江柚也會這樣。
結果,那姑娘看著那堆資料,沉默了大概十秒鐘。
然後,她抬起頭,看著李姐,用她那蚊子哼哼似的聲音,問了個問題。
李姐,這個任務,在我的今日工作任務列表裡,優先級是排在第幾位呢
李姐愣住了,顯然冇料到她會這麼問。啊什麼優先級
就是HR發給我的《實習生崗位職責》裡提到的,江柚說得不緊不慢,甚至還笑了笑,很溫和,檔案裡說,實習生的工作要由直屬導師,也就是您,來根據緊急和重要程度進行排序。我想確認一下,處理這份客戶反饋,是比我熟悉公司SOP流程更重要、更緊急的任務嗎
李姐的表情有點掛不住了。這……這當然重要！明天就要用！
好的。江柚點點頭,然後把那疊資料往李姐那邊推了推,那麻煩您發一封工作郵件給我,主題就寫‘工作任務優先級變更通知’。內容裡,請明確指示我‘暫停所有入職流程熟悉工作,優先處理輝煌地產客戶反饋整理’。這樣,如果明天HR或者部門主管問起我的入職培訓進度,我也有個書麵憑證可以解釋。您看可以嗎
辦公室裡瞬間安靜得隻剩下中央空調的出風聲。
我眼睜睜看著李姐的臉,從枸杞紅,變成了豬肝紫,又從豬肝紫,變成了茄子青。
發郵件還要寫得這麼詳細這不等於把我第一天就壓榨實習生乾雜活這件事,白紙黑字地記錄在案,還留下證據嗎李姐又不傻。
你這孩子,怎麼這麼較真呢李姐乾笑了兩聲,想打個哈哈過去,就是讓你幫個忙,還郵件不郵件的。
江柚也跟著笑,還是那麼溫和：李姐,我不是較真。是公司流程要求這樣。入職培訓第一條就說,‘所有非常規工作安排,均需通過郵件確認,以保證權責清晰’。我剛來,總得遵守規矩,不能給您添麻煩,對吧
她一句一個規矩,一句一個流程,句句都占著理,偏偏語氣軟得像棉花。
李姐被她堵得半天說不出話,最後隻能把那疊資料悻悻地拿了回去,嘴裡嘟囔著：行了行了,我自己弄,現在的小孩真是一點眼力見都冇有。
她走後,江柚低下頭,繼續看她的入職檔案,彷彿剛纔什麼都冇發生過。
我旁邊的同事王胖子拿微信戳我：臥槽,這張嘴是開過光的吧這哪是實習生,這是來我們公司普法的吧
我冇回他。
我看著江柚那個纖細的背影,第一次覺得,這個看起來像啞巴一樣安靜的姑娘,可能不是菩薩,而是個自帶緊箍咒的唐三藏。
專門來治我們這些妖魔鬼怪的。
2
辦公室裡的生態鏈,有時候比熱帶雨林還複雜。李姐這種屬於中層捕食者,而在她之上,還有更高級的。
比如行政主管,周姐。
周姐四十出頭,管著我們公司的考勤、采購、雜務,權力不大,但噁心人的本事一流。她最喜歡乾的事,就是搞些莫名其妙的辦公室文化建設,然後把活兒派給最冇話語權的實習生。
江柚來的第三天,周姐的目標就鎖定了她。
下午三點,正是人最困的時候。周姐踩著高跟鞋,嗒嗒嗒地走到江柚麵前,臉上掛著那種我為你著想的慈母笑。
小江啊,來公司感覺怎麼樣還習慣吧
挺好的,謝謝周主管關心。江柚站了起來,還是那副客客氣氣的樣子。
哎,彆這麼客氣。周姐拍了拍她的肩膀,是這樣,我看大家下午都挺冇精神的。公司要體現人文關懷嘛,我決定,以後每天下午三點,由實習生統一給大家訂下午茶,活躍一下氣氛。錢從部門經費裡出。這事兒就交給你了,冇問題吧
我一聽,就知道坑來了。
這活兒聽著美,其實就是個大坑。幾十號人,你喜歡奶茶,他要咖啡,她要果汁；你愛吃甜的,他要吃鹹的。眾口難調不說,統計、下單、催單、分發,一來一回至少折騰一個小時。最關鍵的是,部門經費緊張,周姐從來不會批夠錢,最後肯定有幾個刺兒頭抱怨怎麼給我點了最便宜的。這鍋,就得訂下午茶的人來背。
之前好幾個實習生,都在這事上被折騰得哭過。
江柚聽完,冇立刻答應,而是問道：周主管,這個‘統一訂下午茶’,是公司新增加的正式製度嗎
周姐一愣：呃,算是我們部門內部的一個……小福利吧。
明白了。江柚點點頭,那既然是福利,涉及到部門經費支出,按照財務規定,應該需要有明確的執行標準和預算吧
周姐有點不耐煩了：哎呀,冇那麼複雜,你看著買就行了。
這不行,周主管。江柚搖搖頭,語氣還是很輕,但內容很硬,財務製度手冊第17條明確規定,所有超過500元的部門團建支出,必須提前提交申請,附帶預算明細和參與人員名單。我們部門五十多個人,下午茶人均就算十五塊,一次也要七八百。這必須走流程。
她頓了頓,又補充道：而且,為了公平起見,也為了方便報銷,我建議先做個問卷調查。統計一下大家對飲品和點心的偏好、過敏源、以及心理價位。然後根據統計結果,製定出A、B、C三套標準套餐,預算分彆是15元、20元、25元。大家每天輪換選擇,我再根據最終名單,製作一份詳細的采購申請表,您簽字,我再去找財務。這樣既透明,又合規,您覺得呢
她說完,還露出了一個我好吧我聰明吧快誇我的無辜表情。
周姐徹底傻了。
她本來就是想隨口安排個雜活,體現一下自己的領導地位。誰能想到,江柚直接把這事兒上升到了財務合規、製度建設的高度。還問卷調查還ABC套餐這是訂下午茶,還是在搞項目招標
周姐要是同意了,以後天天都得陪著她走這套複雜的流程,光簽字都能簽煩了。
那個……好像……是有點複雜了。周姐的笑容已經僵在臉上了。
是不複雜呀。江柚一臉真誠地看著她,這是為了保證您的管理工作能順利進行,也是為了規避財務風險。周主管,您放心,表格和問卷我半小時內就能做出來,保證設計得專業、清晰。
彆彆彆！周姐趕緊擺手,像是生怕她真的把表格拍出來一樣,我就是這麼一說,活躍氣氛嘛,大家自己點自己的就行了。你忙你的,忙你的。
說完,踩著高跟鞋,嗒嗒嗒地逃走了,背影頗為狼狽。
江喂坐下,繼續對著電腦敲字,彷彿又是什麼都冇發生過。
整個下午,辦公室裡冇人提下午茶的事。
王胖子在微信上給我發了個捂臉的表情：我感覺周姐的CPU被這姑娘乾燒了。她哪是來實習的,她是來給我們公司做ISO9001認證的吧
我深以為然。
這個江柚,她不出手則已,一出手,就是降維打擊。她不跟你講人情,她隻跟你講道理,講規矩。而我們這些在人情社會裡混久了的老油條,最怕的就是這個。
3
我們部門有個項目經理,叫陳哥。
陳哥三十五六,業務能力還行,但有個毛病——愛甩鍋。隻要項目出一點問題,他總能在第一時間,把自己摘得乾乾淨淨,順便找個倒黴蛋把鍋背上。
很不幸,江柚被分到了他的項目組,當助理。
項目是個急活兒,給一個叫美佳家居的客戶做線上推廣方案。陳哥作為負責人,天天催命一樣催進度。結果,在給客戶提報的前一天,出事了。
客戶那邊一個關鍵數據給錯了,導致我們方案裡的一部分營銷策略,整個都是錯的。
這事兒是陳哥自己去跟客戶對接的,數據也是他拿回來的。按理說,責任在他。
但陳哥是誰啊他怎麼可能承認。
緊急會議上,部門總監臉黑得像鍋底。陳哥痛心疾首地站起來,一開口就把自己放在了受害者的位置。
王總,這事兒賴我。賴我太相信新人了。他歎了口氣,眼神瞟向了會議室角落裡的江柚,這個數據,我是讓實習生小江去覈對的。我千叮嚀萬囑咐,一定要仔細,一定要跟客戶二次確認。唉,可能還是太年輕了,經驗不足,冇把我的話放在心上。這麼重要的數據,居然冇覈對出來。王總,我用人失察,我檢討。
一席話說得情真意切,把自己從犯錯者變成了被連累的好領導。
所有人的目光,都集中到了江柚身上。
那姑娘坐在角落,從頭到尾冇說話。直到被點名,她才抬起頭,臉上冇什麼表情。
王總皺著眉問她：小江,是這樣嗎
我心想,這下完了。一個實習生,怎麼跟項目經理鬥這鍋,她背定了。
江柚站了起來,先對著王總和陳哥鞠了個躬,很禮貌。
然後,她開口了：王總,陳經理。關於美佳家居項目的數據問題,我很抱歉。但是,關於‘覈對數據’這個任務,我有一些疑問。
你有什麼疑問你冇覈對就是冇覈對！陳哥立刻打斷她,聲音很大,顯得很有底氣。
江柚冇理他,隻是看著王總,繼續用她那平鋪直敘的語氣說：我的疑問是,陳經理是在什麼時間,通過什麼方式,向我傳達的‘覈對數據’這個指令
陳哥冷笑一聲：我當麵跟你說的,你不記得了
不記得。江柚搖搖頭,我的記憶力可能不太好。所以,我習慣把所有接到的工作指令,都用項目管理軟件‘Trello’記錄下來,並且會請指令下達人確認。這是我入職第三天,陳經理您親自教我的,您說這樣可以‘避免遺忘,方便追溯’。
說著,她打開了自己的筆記本電腦,連上投影儀。
螢幕上,是我們項目組的Trello麵板,上麵是密密麻麻的任務卡片。江柚的操作很熟練,她點開搜尋欄,輸入了數據覈對四個字。
搜尋結果是：0。
她又輸入了美佳家居,篩選出所有和項目相關的任務卡。大家看得清清楚楚,裡麵有資料整理、競品分析、PPT初稿,唯獨冇有數據覈對。每一條任務下麵,都有明確的負責人——絕大部分是江柚自己,還有幾條是陳哥。
江柚指著螢幕,對王總說：王總,這是我們項目組開始以來,陳經理通過Trello向我分配的所有任務,一共27條。您可以看到,裡麵並不包含‘覈對美佳家居項目數據’這一項。
陳哥的臉開始白了。我……我可能是口頭跟你說的,忘了錄入係統了！
有可能。江柚點點頭,表示理解。然後,她話鋒一轉,但是,根據我們公司的《項目管理規範》2.1.3條,‘所有關鍵性指令,尤其是涉及數據、款項等重要資訊的指令,必須通過郵件或項目管理係統下達,口頭指令不具備正式效力’。陳經理,這個規範,也是您發給我學習的。
她又打開了郵箱,當著所有人的麵,搜尋了發件人為陳經理,收件人為江柚的所有郵件。
結果,依然是0。
江柚做完這一切,關掉投影,坐回原位,說：王總,我的情況說明完了。我確實冇有收到過覈對數據的正式指令。如果我的工作流程有任何不符合公司規定的地方,我願意接受批評。
整個會議室,死一樣的寂靜。
陳哥站在那裡,臉上一陣紅一陣白。他自己教的規矩,自己推行的軟件,自己強調的流程,現在,每一個都變成了抽在他自己臉上的巴掌。
他想甩鍋,結果江柚根本不接,還反手把鍋蓋焊死在了他自己頭上。
最後,王總歎了口氣,揮揮手讓陳哥坐下,那眼神裡的失望,是個人都看得出來。
那天的會,開了三個小時。
江柚除了最開始的幾分鐘,後麵一句話都冇說。
但所有人都知道,她贏了。贏得不動聲色,卻無可辯駁。
4
自從會議室封神之後,江柚在公司的地位變得很微妙。
冇人敢再隨便使喚她,但也冇人敢跟她走得太近。她就像個bug,所有人都知道她的厲害,但又不知道該怎麼跟她相容。
她依舊獨來獨往,每天踩點上班,準點下班,午休時間雷打不動地出去走路半小時。
這種特立獨行,在某些人眼裡,就成了不合群。
我們部門有個不成文的規定,每天中午,大家會輪流一個人,幫所有人點外賣。這樣可以湊單,省點配送費,也算是增進感情的一種方式。
這事兒,輪到了江柚。
前一天,負責統計的同事小麗就在群裡艾特了所有人,讓大家報午餐。
輪到江柚時,她在群裡回了一句：謝謝,我中午自己解決。
小麗可能冇反應過來,又私聊她：小江,今天該你幫大家訂飯了哦,你要吃什麼,我先記下來。
江柚回她：我中午不和大家一起吃。所以今天訂飯的事,我就不參與了。
這下,辦公室裡幾個愛八卦的,就開始竊竊私語了。
看見冇,太清高了。
就是,幫同事訂個飯怎麼了一點集體榮譽感都冇有。
人家是大小姐,跟我們吃不慣十幾塊的盒飯唄。
這些話,不大不小,剛好能飄到江柚耳朵裡。
但她跟冇聽見一樣,繼續麵無表情地敲著鍵盤。
到了中午十一點半,小麗拿著個本子,開始挨個問大家吃什麼。這姑娘心眼不壞,就是有點聖母,總覺得江柚是被孤立了,想拉她一把。
她走到江柚工位,苦口婆心地勸：小江啊,就當幫姐姐一個忙,行不行你今天幫大家訂了,以後大家也會幫你訂的,這都是人情往來。
江柚停下手裡的活,抬起頭看著她。
小麗姐,她問,這個‘輪流訂外賣’,是公司製度,還是我們部門的強製規定
小麗噎了一下：都不是,就是大家自發的。
哦,自發的。江柚點點頭,那我可不可以理解為,這是一個基於自願原則的、非正式的互助行為
……可以這麼說吧。小麗被她這套詞兒繞得有點暈。
那好。江柚說,既然是自願的,我有權利選擇不參與。對嗎
話是這麼說,可是……
冇有可是。江柚打斷她,語氣依然平靜,小麗姐,我算一筆賬給你聽。
她拿起筆,在草稿紙上寫寫畫畫。
我們部門53個人,假設平均每個人報餐名需要30秒,統計就需要26.5分鐘。下單過程,因為平台不同、選擇困難,至少需要10分鐘。飯到了之後,分發、覈對,至少需要15分鐘。這加起來,就是51.5分鐘,將近一個小時。
我的午休時間,從12點到1點半,一共90分鐘。如果我花了1個小時幫大家訂飯,我的午休就隻剩下30分鐘。這30分鐘,我還要吃飯。這意味著,我整箇中午,都在為一件與我本職工作無關、且我不願參與的事情,付出了一個小時的無償勞動。
你說,這是人情往來。江柚看著小麗,眼神很認真,可是在我看來,這種‘人情’,是以犧牲我的個人休息時間為代價的。而我,並不想做這筆交易。所以,我選擇不參與。我的邏輯,有問題嗎
小麗張著嘴,一個字也說不出來。
辦公室裡,之前說風涼話的那幾個人,也都安靜了。
江柚的話,就像一把手術刀,把那層包裹在人情世故外麵的、溫情脈脈的糖衣,剖得乾乾淨淨,露出了裡麵利益交換的本質。
太直接,太**,也太有道理了。
最後,還是王胖子出來打圓場,他拿起手機：行了行了,今天我來訂,我手速快,十分鐘搞定。大家趕緊報飯名！
一場小風波,就這麼過去了。
從那天起,再也冇人提讓江柚幫忙訂外賣的事。
她也依舊每天中午,一個人揹著帆布包,準時消失在公司門口。冇人知道她去哪裡吃飯,也冇人再關心。
大家終於明白,想用人情這張網去網住她,是行不通的。
因為她從一開始,就站在網的外麵。
5
我們公司最讓人深惡痛絕的,是一種叫奮鬥比的文化。
就是明明冇什麼事,也要在辦公室耗到**點,顯得自己很努力,順便在朋友圈發個又是為夢想奮鬥的一天,配一張公司深夜的圖。
老闆尤其喜歡這個調調,還經常在大會上表揚那些以公司為家的員工。
江柚,是這個文化裡最紮眼的一根刺。
她永遠是部門第一個走的。五點半,電腦一關,揹包一甩,走得比誰都瀟灑。
一開始,部門領導還會敲打她幾句。
小江啊,年輕人要多花點時間在工作上,不要急著走。
江柚就回答：領導,我今天的工作任務已經全部完成了,並且郵件發送給您了。請問還有什麼其他安排嗎
領導一看郵箱,她確實乾完了,活兒還乾得挺漂亮。一時間也說不出什麼,隻能揮揮手讓她走。
久而久之,大家也就習慣了。
直到有一次,公司接了個大項目,要求一週之內拿出方案。整個部門,都進入了瘋狂加班的狀態。
那幾天,辦公室跟網吧包夜一樣,燈火通明。外賣盒堆得像小山,每個人都頂著黑眼圈,靠咖啡續命。
隻有江柚,依舊我行我素。
五點半,走人。
這下,連我這種老好人都覺得有點不舒服了。大家都在拚命,你一個人準點下班,是不是有點太說不過去了
項目截止的前一天,是週五。那天下午,江柚突然遞了張請假條上來,說家裡有急事,下午就要走。
部門總監的臉,當時就拉了下來。
江柚,你冇看到大家都在加班嗎項目明天就要交了,你現在請假總監的聲音裡壓著火。
王總,江柚遞上請假條,上麵龍飛鳳舞地簽著一個名字,這是我的假條,人事那邊已經批過了。
總監一看簽名,是集團CEO,老董事長的。他愣了一下,但還是不甘心。
就算董事長批了,你作為項目組的一員,也得有集體榮譽感吧現在是最關鍵的時候,你怎麼能走他開始打感情牌,試圖用道德綁架。
辦公室所有人都停下了手裡的活,看著這邊。
江柚扶了扶眼鏡,平靜地看著總監。
王總,我理解項目很緊急,大家也很辛苦。她說,但是,我有幾個問題想請教一下。
第一,我作為實習生,入職合同上寫明的工作時間是週一到週五,上午九點到下午五點半。請問,要求我加班,是否超出了合同約定的範疇
第二,根據勞動法第四十一條,用人單位由於生產經營需要,經與工會和勞動者協商後可以延長工作時間,每日不得超過一小時；因特殊原因需要延長工作時間的,在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,但是每月不得超過三十六小時。我們這周,已經連續四天,平均加班超過四個小時了。請問,這是否符合勞動法規定
第三,她的聲音不大,但每個字都像錘子一樣砸在大家心上,公司一直倡導高效工作,而不是無效加班。這個項目,從立項到現在,我有兩個發現。一是前期溝通訊息冗餘,導致我們做了很多無用功。二是項目分工不明確,很多人在做重複的工作。如果解決了這兩個問題,我們的效率至少可以提升30%,根本不需要全員加班。
她頓了頓,拿出一份列印好的文檔。
這是我根據這幾天的工作,做的一份《項目流程優化建議》。裡麵詳細分析了目前存在的問題,並提出瞭解決方案。我已經發到您的郵箱了。我認為,作為項目的一員,我已經儘到了我的責任。
現在,我要去處理我的私事了。如果您認為我今天的行為,對項目造成了不可挽回的損失,您可以根據公司規定,對我進行處罰,或者直接辭退我。我冇有意見。
說完,她對著總監微微鞠了一躬,拿起揹包,在幾十雙眼睛的注視下,轉身走了。
整個辦公室,鴉雀無聲。
總監拿著那份薄薄的請假條,手都在抖。
他想發火,卻發現江柚說的每一句話,都踩在規定和法律的線上,讓他無從反駁。他想用奮鬥和集體來壓她,結果被她反手一份流程優化建議,打成了管理無能。
那晚,我們還是加了班。
但所有人的心態,都變了。大家不再覺得加班是光榮的,反而開始思考江柚說的話。
我們所謂的奮鬥,到底是真的在為公司創造價值,還是隻是一場滿足領導虛榮心的、自我感動的表演
這個答案,讓人不寒而栗。
6
項目雖然磕磕絆絆,但總算按時交付了。
為了犒勞大家,公司大老闆,也就是那位在江柚請假條上簽字的董事長,決定親自組織一場團日建。
地點選在郊區的一個度假村,週六日兩天一夜。
通知一下來,辦公室裡一片哀嚎。誰都知道,這種團建,比上班還累。名為放鬆,實為換個地方伺候領導。
但大老闆親自組織的,誰敢不去
週五下午,行政就把團建流程發下來了。上麵排得滿滿噹噹：週六早上破冰遊戲,下午領導講話加分組討論,晚上篝火晚會,還要表演節目。週日早上爬山,下午分享心得。
我一看就頭大,這哪是團建,這是軍訓。
所有人都默認,江柚肯定不會去。畢竟,她連五點半下班都卡得那麼死。
結果,週六早上集合的時候,她居然來了。還是那副打扮,白恤,牛仔褲,揹著個雙肩包,安安靜靜地站在隊伍最後麵。
大老闆姓錢,叫錢董,是個精力旺盛的小老頭。他看到江柚,還挺高興,主動走過去跟她打招呼。
小江也來了啊,不錯不錯,年輕人就是要多參加集體活動。
江柚點點頭：錢董好。
到了度假村,破冰遊戲開始。主持人讓我們玩一個叫人椅的遊戲,就是所有人圍成一個圈,後麵的人坐在前麪人的腿上,形成一個閉環。
這遊戲巨傻,還很容易走光。女同事們都麵露難色。
主持人還在那兒煽情：這是一個考驗我們團隊信任和凝聚力的遊戲！大家要完全相信自己的同伴,把自己交給他！
輪到江柚時,她冇動。
主持人催她：小江,快,坐到你前麵同事的腿上。
江柚搖搖頭：我不玩。
為什麼啊主持人愣了。
江柚看著他,很認真地問：這個遊戲的設計,是否考慮過男女員工的生理差異和心理感受是否涉嫌職場性騷擾
主持人：……啊
江柚又轉向錢董,問道：錢董,我們公司的企業文化,是鼓勵員工在公開場合,進行這種無明確安全保護的、具有潛在肢體冒犯風險的活動的嗎
錢董也被問住了,他乾咳了兩聲：這個……主要是為了增進感情嘛。
我認為,增進感情的方式有很多種。比如,我們可以合作完成一個有挑戰性的項目,或者進行一場有深度的業務討論。而不是通過這種帶有強迫性質的、容易引起不適的身體接觸。江柚說,如果這就是公司的團建文化,我選擇不參與。
場麵一度非常尷尬。
最後,還是錢董揮揮手,說：行了行了,這個遊戲不玩了,換下一個！
下午的分組討論,主題是如何提升工作倖福感。
錢董讓我們暢所欲言。大家知道這是作秀,都撿好聽的說,什麼公司就是我的家、在這裡我感受到了溫暖、感謝領導的培養。
輪到江柚發言。
她站起來,第一句話就是：我認為,提升工作倖福感最直接的方式,是加錢。
全場寂靜。
她像是冇看到錢董抽搐的嘴角,繼續說：其次,是減少不必要的加班,保障員工的休息權。讓員工有自己的生活,才能更好地投入工作。
再次,是建立清晰、公平的晉升機製。讓每個人都清楚,自己的努力,可以得到什麼樣的回報,而不是依靠畫餅和口頭承諾。
最後,是削減所有形式主義的活動,比如今天這種團建。把辦團建的錢,折算成獎金髮給大家,我相信,員工的幸福感會立刻提升200%。
她說完,坐下了。
整個下午,錢董都冇再說過話。他一個人坐在那兒,表情凝重,像是在思考人生。
那場團建,成了我們公司曆史上最虎頭蛇尾的一次。原計劃的篝火晚會和爬山,全都取消了。第二天上午,我們就灰溜溜地被送回了市區。
回去的路上,王胖子偷偷跟我說：我怎麼感覺,錢董被江柚說得自閉了
我看著窗外,江柚正戴著耳機聽歌,側臉平靜。
我想,她不是想讓誰自閉。
她隻是覺得,皇帝冇穿衣服,總得有個人說出來。
7
公司裡,除了行政,另一個不能得罪的部門,就是財務。
我們的財務總監是個五十多歲的女人,姓黃,大家都叫她黃姐。黃姐的特點就是,把公司的錢,看得比自己的命還重。任何一筆報銷,她都要用放大鏡看,雞蛋裡挑骨頭。
很多人為了幾百塊的出差補貼,被她折騰得死去活來,最後乾脆自認倒黴,不要了。
江柚,因為幫陳哥那個項目出過一次短差,也有筆費用要報。
金額不大,就一千多塊,包括車費、餐補和住宿。
她把發票貼得整整齊齊,單據填得清清楚楚,交給了黃姐。
我們都以為,這事兒就這麼過去了。畢竟,單子做得那麼標準,挑不出錯。
結果第二天,黃姐就把報銷單給打了回來。理由是：住宿發票超標。
公司的規定是,普通員工出差,住宿標準是每晚450元。江柚住的那家酒店,是468元,超了18塊。
這事兒可大可小。一般人,要麼自己補上18塊,要麼就去跟黃姐磨,說點好話,也就過去了。
江柚選擇了第三條路。
她直接拿著報銷單和公司製度手冊,去了黃姐的辦公室。
我也正好去交單子,就在門口聽了個全程。
黃總監,您好。我想請問一下,我的報銷單,為什麼被打回來了江柚的語氣一如既往的平靜。
黃姐眼皮都冇抬：住宿超標了,公司規定看不到嗎
看到了。江柚說,《差旅費管理規定》3.2條,‘員工出差住宿標準為450元/晚’。但是,這條規定後麵,還有個括號。
她把手冊翻開,指給黃姐看：括號裡寫著,‘特殊情況,經部門負責人審批同意後,可適當上浮,上浮比例不超過10%’。
黃姐皺了皺眉：你這算什麼特殊情況
我出差那天,市裡正好在開一個大型展會,導致市區酒店普遍漲價。我預訂酒店的時候,在公司協議酒店範圍內,450元以下的房間已經全部訂滿了。這個情況,我當時就通過郵件,向我的直屬領導陳經理報備過,並且得到了他的郵件批覆同意。這份郵件,我已經列印出來,附在報銷單後麵了。這,是否符合規定裡提到的‘特殊情況’
黃姐的臉色有點不好看了。她冇想到江柚準備得這麼充分。
但她還是想掙紮一下：那也不能超標。你可以住遠一點的便宜酒店啊。
江柚笑了笑：黃總監,您說的對。我當時也考慮過這個方案。但是,如果我住在遠郊,我第二天去客戶公司的單程通勤時間,會從20分鐘,增加到1個半小時。來回就是3個小時。這3個小時,是我的工作時間。按照我的實習工資折算,公司需要為我的通勤,支付大約150元的薪水成本。同時,因為通勤時間過長,我可能會錯過和客戶約定的會議時間,從而造成誤工,這個損失更大。
所以,為了節省公司的150元薪水成本和潛在的誤工風險,我選擇多花18塊錢,住得近一點。我認為,這是一個更符合公司整體利益的、更經濟的選擇。黃總監,您認為我的決策,有邏輯問題嗎
黃姐徹底冇話說了。
她看著江柚,像在看一個外星人。
她習慣了員工為了報銷,跟她哭窮、套近乎、講人情。她第一次遇到,有人跟她算公司的機會成本。
這根本不是一個維度的戰鬥。
最後,黃姐拿起筆,在江柚的報銷單上唰唰簽了字,從頭到尾,冇再說一個字。
江柚拿回報銷單,道了聲謝謝黃總監,轉身就走了。
我站在門口,感覺自己像是上了一堂生動的MBA案例分析課。
王胖子後來知道了這事,感慨萬千：以前我覺得財務是鐵板,現在我明白了,江柚是反坦克穿甲彈。
8
俗話說,常在河邊走,哪有不濕鞋。
江柚再怎麼滴水不漏,也架不住有人從製度的根上,給她挖坑。
這次出手的人,是銷售部的老大,張總。
張總手下有個項目,因為前期牛皮吹得太大,客戶的期待值被拉得很高,結果執行的時候掉了鏈子,客戶很不滿意,揚言要終止合作。
這口大鍋,總得有人背。張總眼珠子一轉,就想到了我們部門。因為方案是我們出的。
他直接一封郵件,抄送了公司所有高層,標題是《關於XX項目客戶不滿意的事故報告》。郵件裡,他把責任全推到了我們部門頭上,說我們的方案脫離實際、華而不實,是導致項目失敗的根本原因。
這下,我們整個部門都炸了。
部門總監氣得直拍桌子,但又冇什麼好辦法。銷售部是公司的強勢部門,張總是紅人,得罪不起。
就在大家愁眉苦臉的時候,江柚,這個項目的參與者之一,默默地寫了一封回信。
她冇急著發,而是先發給了我們部門總監。
總監看完,眼睛都亮了。他二話冇說,直接點了全體答覆。
江柚這封郵件,寫得堪稱甩鍋教科書的典範。
她開頭先是承認,方案確實存在考慮不周的地方,我們深表歉意。姿態放得極低,讓對方冇法說你態度不好。
緊接著,她話鋒一轉,開始覆盤。
她寫道：為了更好地吸取教訓,避免未來再發生類似問題,我們詳細梳理了本次項目從啟動到執行的全流程。我們發現,在流程中,可能存在幾個關鍵節點的風險把控,值得我們共同探討。
然後,她分點列出：
一、需求確認階段：銷售部的張總於X月X日提供的《客戶需求紀要》中,明確表示客戶的核心訴求是‘提升品牌格調’。我們方案的所有創意,均圍繞此核心展開。但從後期客戶反饋來看,客戶的真實需求似乎是‘短期內提升銷量’。這中間是否存在資訊傳遞的偏差
二、方案評審階段：X月X日,我們組織的方案內部評審會,銷售部全員參加。會議紀要顯示,張總對方案給予了‘高度肯定’,並表示‘完全符合客戶預期’。會議紀要由張總親自簽字確認。我們是否可以探討一下,如何在評審階段,建立更有效的風險識彆機製
三、執行對接階段：方案交付銷售部後,由銷售團隊負責具體落地執行。根據我們後期的追蹤,發現有多項關鍵執行（如KOL選擇、投放渠道）與原方案設計不符。這是否說明,我們在跨部門協作的執行監督環節,存在流程上的缺失
她不指責任何人,她隻是在探討流程。
但每一條,都附上了時間、證據（會議紀要截圖、郵件截圖）,把張總和銷售部,釘得死死的。
郵件的最後,她還貼心地提出了建議：
為了優化未來的項目流程,我們建議：一、所有客戶需求必須由客戶方、銷售方、方案方三方共同簽字確認。二、方案評審會必須加入‘風險壓力測試’環節。三、項目執行階段,方案方應享有一票否決權。
這封郵件發出去,整個公司都安靜了。
張總那邊,半天冇動靜。估計是看著郵件,一個字也回不出來。
後來聽說,大老闆錢董親自把他叫到辦公室,罵了個狗血淋頭。
而我們部門,不僅冇背上鍋,還在江柚的建議下,真的推動公司修改了跨部門合作流程,話語權比以前大多了。
那天,我們總監看著江柚的眼神,充滿了敬畏。
他第一次發現,這個不吵不鬨的實習生,手裡握著的,不是刀,是手術刀。
她不傷人,她隻負責切除腫瘤。
9
樹大招風。江柚在公司裡越來越像個傳說,自然也引來了一些人的嫉妒和非議。
其中,最活躍的是隔壁部門一個叫米娜的女同事。
米娜業務能力平平,但特彆擅長辦公室政治和捕風捉影。她看江柚不爽很久了,覺得她一個實習生,憑什麼這麼橫。
於是,她開始在茶水間、飯局上,有意無意地散播一些關於江柚的謠言。
哎,你們知道嗎,那個江柚,好像是錢董的親戚。
何止啊,我聽說她爸是咱們公司的大客戶,所以她才能這麼有恃無恐。
怪不得呢,一個實習生,敢跟總監叫板,原來是有後台啊。
這些話傳來傳去,版本越傳越離譜。最後,江柚在大家眼裡,成了一個靠關係的空降兵。她之前所有靠邏輯和規矩贏得的尊重,都被後台硬三個字給模糊了。
我聽著都生氣,替她不值。
但江柚本人,像是活在真空裡,對這些議論充耳不聞。
直到有一天,米娜把事情搞大了。
她在公司的內部論壇上,用匿名賬號發了個帖子,標題叫《扒一扒我們公司那位‘神仙’實習生》。帖子裡,她添油加醋地把所有謠言都寫了一遍,還暗示江柚和某個高管有不正當關係。
這下,全公司都炸了。帖子下麵,一堆人匿名吃瓜,說得越來越難聽。
這已經不是八卦了,這是人身攻擊。
第二天一早,所有人都以為江柚會哭,或者會去找領導告狀。
她兩樣都冇做。
她隻是找到了公司IT部,要求查那個匿名ID的真實身份。IT部說,這不符合規定,需要領導審批。
她就給IT部主管發了封郵件,郵件裡隻附了一個附件。
附件是一份律師函的草稿。
草稿裡,明確指出,該匿名帖子已構成誹謗,嚴重侵犯了她的名譽權。她要求公司在24小時內,提供發帖人的資訊,否則,她將連同公司一起,告上法庭。因為公司作為平台方,有監管不力的責任。
IT主管一看,嚇得腿都軟了,趕緊上報。
半小時後,米娜就被叫到了人事總監的辦公室。
再然後,我們在公司內網上,看到了對米娜的全員通報批評,以及她手寫的一封道歉信。信裡,她承認自己是造謠者,並向江柚公開道歉。那個帖子,也消失得無影無蹤。
整個過程,不到兩個小時。
江柚從頭到尾,冇有跟米娜說過一句話。她甚至冇去辦公室看那個通報。
她隻是在茶水間碰到我時,很平靜地說了一句：我不喜歡把時間浪費在無意義的爭吵上。能用規則和法律解決的問題,就不要用情緒。
我看著她,突然覺得,那些試圖用流言蜚語去傷害她的人,真的很可笑。
他們用的是泥巴,而江柚,穿的是全覆蓋式動力裝甲。
泥巴,根本沾不上她的身。
10
實習期三個月,很快就到了。
按照慣例,實習生要進行轉正答辯和績效評定。
江柚的績效,成了個大難題。
她的直屬領導陳哥,就是之前被她當眾打臉的那位,心裡對她又怕又恨。
在給江柚打分時,他耍了個心眼。
在工作能力、任務完成度這些硬指標上,他挑不出毛病,都給了A。但在團隊協作、溝通能力這兩項軟指標上,他給了個C。
最後的綜合評定,是B 。
這個分數,不高不低,很尷尬。轉正冇問題,但拿不到優秀實習生獎金,對未來的發展也有些影響。
陳哥把績效考覈表給江柚簽字時,還假惺惺地說：小江啊,你能力很強,但就是有點……太獨了。要多跟同事交流,融入集體嘛。給你個B ,也是為了激勵你。
我當時就在旁邊,心想,江柚這次總該發火了吧這明擺著是公報私仇。
結果,江柚隻是拿過來看了看,然後問：陳經理,我想請問一下,我們公司對於‘團隊協作’和‘溝通能力’的考覈,有冇有明確的、可量化的評分標準
陳哥一愣：這個……就是憑感覺嘛,看你平時跟大家的互動。
也就是說,這是一個主觀評分項,對嗎江柚追問。
……可以這麼說。
好的,我明白了。江柚點點頭,拿起筆,在簽名欄上簽了字。
她冇有爭辯,冇有反駁,平靜得像是在簽收一份快遞。
陳哥都愣了,他準備了一肚子的話來應付江柚的質問,結果一拳打在了棉花上。
我們都以為這事兒就這麼過去了。
結果,在第二天的轉正答辯會上,江柚給了所有人一個驚喜。
她的答辯PPT,做得非常漂亮,邏輯清晰,數據詳實,把自己三個月的工作成果,展現得淋漓儘致。
在最後,她放了一頁,標題是《關於提升公司績效考覈科學性的幾點建議》。
她對著台下坐著的所有部門總監和高管,不緊不慢地說道：
在我看來,目前公司的績效考覈體係,存在一個巨大的漏洞。那就是,對‘團隊協作’等軟性指標的定義,過於模糊,缺乏客觀的評價依據。這導致了兩個問題。
第一,它給了管理者過大的主觀裁量權,容易滋生辦公室政治和不公平現象。比如,員工會不會因為拒絕參加下班後的飯局,就被認定為‘不合群’,從而影響績效
第二,它無法真正衡量員工對團隊的貢獻。一個默默完成自己工作,從不給彆人添麻煩的員工,和一個整天在辦公室裡高談闊論,但實際產出有限的員工,誰的‘團隊協作’能力更強
因此,我建議,她按下了翻頁鍵,螢幕上出現了一個複雜的模型圖,引入‘協作有效性’作為新的考覈維度。具體可以拆分為三個可量化的指標：一、跨部門溝通的平均響應時間；二、發起和參與的有效會議次數；三、為其他同事提供有效幫助（有郵件或係統記錄為證）的次數。
隻有當我們的考覈標準,從‘你感覺怎麼樣’,變成‘數據顯示怎麼樣’時,我們的管理,才能稱之為科學。
她講完,整個會議室安靜了三秒鐘。
然後,大老闆錢董,第一個鼓起了掌。
那天的答辯,江柚的最終得分,是全場最高的A 。
而陳哥,全程坐在台下,臉色比列印紙還白。
江柚用一場完美的答辯,不僅為自己正了名,還順便把公司的績效製度,往前推了一大步。
她告訴所有人：如果你覺得規則不公平,那就去改變規則。
這比單純的抱怨和憤怒,要高級一萬倍。
11
轉正答辯會後冇幾天,公司裡來了件大事。
集團母公司的董事長,要來我們分公司視察。
這可是天大的事。我們提前一週就開始大掃除,整理資料,每個人都被要求穿正裝,打起十二分的精神,迎接聖駕。
視察當天,氣氛緊張得像高考考場。
我們分公司的老大錢董,全程陪同,點頭哈腰,跟個店小二似的。
那位傳說中的大董事長,姓江,是個看起來很儒雅的中年男人。他一路走,一路看,偶爾點點頭,不怎麼說話,但氣場極強,壓得人喘不過氣。
一行人走到我們部門的時候,江董事長突然停下了腳步。
他的目光,落在了角落裡那個安安靜靜敲著鍵盤的身影上。
是江柚。
她今天也穿了正裝,一套簡單的黑色西服,頭髮紮成了馬尾,看起來比平時更乾練。她好像完全冇注意到領導視察,專注地看著自己的螢幕。
錢董趕緊上前,笑著介紹：江董,這是我們部門新轉正的實習生,江柚,非常優秀的一個年輕人。
江董事長看著江柚,臉上冇什麼表情。
然後,他說了一句讓在場所有人石化的話。
你媽讓你今天晚上回家吃飯,聽見冇有
聲音不大,但帶著一種不容置疑的、屬於父親的威嚴。
江柚這才抬起頭,扶了扶眼鏡,看著他,臉上露出了一個極其罕見的、有點無奈的表情。
爸,我在上班。她的聲音裡,帶了點小女孩的嗔怪。
上什麼班！江董事長眉頭一皺,你的實習報告我看了,寫得亂七八糟,把所有人都得罪光了。讓你來體驗生活,不是讓你來搞公司治理的。趕緊的,晚上回家,我得好好跟你聊聊。
說完,他不再理會旁邊已經呆若木雞的錢董和其他高管,轉身就往外走。
江柚歎了口氣,對著電腦儲存了檔案,然後站起來,對著我們總監說：王總,我爸叫我回家吃飯,我先下班了。
說完,她就背起包,跟著江董事長走了。
留下了我們一整個辦公室的人,在風中淩亂。
我……我……我看到了什麼
江柚江董事長爸閨女
所有的碎片,瞬間在我的腦子裡拚湊了起來。
怪不得,她的請假條是錢董批的,因為錢董是我們分公司的頭,而江董,是總公司的頭。
怪不得,她對公司的規章製度瞭如指掌,因為這可能就是她家開的。
怪不得,她敢跟所有人叫板,因為她根本不是來打工的,她是來微服私訪的。
王胖子掐了自己一把,然後喃喃自語：我靠,我他媽的之前還想追她……幸虧我冇敢……
整個辦公室,之前那些說過江柚風涼話的,欺負過她的,臉色都變得無比精彩。尤其是李姐、周姐、陳哥那幾位,臉都綠了。
我突然想起江柚之前說的那些話,做的那些事。
我明白了。
她不是在針對誰,也不是在炫耀什麼。
她隻是單純地覺得,這個公司的運行方式,很低效,很不合理。
她就像一個頂級的程式員,看到了一堆垃圾代碼,忍不住動手去優化一下而已。
對她來說,這可能真的,隻是一場體驗生活。
12
江柚再也冇來上過班。
她的工位空了,東西都收走了,彷彿她從來冇出現過。
但辦公室裡,到處都還是她的傳說。
大家乾活的時候,會不自覺地想起她。
這事兒要是江柚來辦,她肯定先要個郵件確認。
這個流程太傻了,江柚肯定會寫個優化建議。
彆搞那些虛頭巴腦的了,學學江柚,拿數據說話。
她雖然走了,但她那種講規矩、重邏輯、求效率的工作方式,像病毒一樣,在我們部門傳染開了。
以前那些人情世故、模糊地帶,都變得越來越少。辦公室的溝通成本,低了很多。大家雖然還是會加班,但那種無效的、表演式的加班,幾乎絕跡了。
一週後,我們部門總監收到了一封來自總公司董事長辦公室的郵件。
附件是一份長達五十頁的PDF文檔,標題是——《關於XX分公司管理流程優化及企業文化建設的觀察與建議》。
署名：江柚。
總監把報告列印出來,部門人手一份。
我們翻開看,所有人都倒吸了一口涼氣。
那裡麵,詳細記錄了江柚實習三個月來,所觀察到的公司內部存在的各種問題。大到部門壁壘、績效漏洞,小到辦公室列印機佈局不合理、下午茶報銷流程繁瑣。
每一個問題,她都用極其冷靜、客觀的筆觸進行描述,然後附上她的數據分析和優化建議。
她把我們每個人,都寫進了報告裡。但不是以八卦的形式,而是作為案例。
案例一：‘李姐’的非正式任務分配模式,導致實習生權責不清,建議推廣使用項目管理軟件進行任務分配與追溯。
案例二：行政主管‘周姐’發起的下午茶活動,因缺乏預算和流程管理,引發不必要的溝通成本,建議規範所有非公費用的團建活動。
案例三：項目經理‘陳哥’的甩鍋行為,暴露了公司在項目覆盤和責任認定機製上的缺失……
她甚至把我,也寫了進去。
案例分析：員工‘張偉’,在麵對不合理工作安排時,傾向於忍耐和迴避,這是大部分基層員工的常態。這反映出公司缺乏有效的員工意見反饋渠道和權益保護機製。
整份報告,冇有一句指責,冇有一句抱怨,全是冷靜的分析和冰冷的建議。
就像一份給機器做的體檢報告。
我們看著這份報告,心情複雜。有的人羞愧,有的人後怕,但更多的人,是服氣。
我們這才真正明白,在江柚眼裡,我們這些勾心鬥角、人情世故,可能就像實驗室裡的小白鼠打架一樣,幼稚又可笑。
她從始至終,都站在一個更高的維度,觀察著我們,分析著我們。
這份報告,是她的實習作業,也是她送給我們所有人的畢業禮物。
後來,聽說總公司根據這份報告,真的成立了專項小組,對我們分公司進行了一場大刀闊斧的改革。
李姐、周姐、陳哥,都因為管理能力不足,被調離了原崗位。
而我們公司的牆上,多了一條新的企業文化標語：
以規則為準繩,用數據來溝通。
這行字,是新的分公司總經理,親自讓掛上去的。
我有時候會想,江柚現在在乾什麼。
可能是在某個世界頂級的商學院裡,討論著千億級彆的併購案。也可能,正戴著耳機,一個人在某個不知名的城市裡,悠閒地散步。
我不知道。
但我知道,那個夏天,她來過。
像一陣犀利的風,吹散了我們辦公室多年的烏煙瘴氣。
也讓我這個混日子的老社畜明白了一個道理：
真正的強大,不是你認識誰,也不是你有什麼後台。
而是你腦子裡的邏輯,和你手裡的規矩。
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